1月7日，机电工程与交通学院“尚中贵和工作室”在鼎新楼403举行“听你所说 懂你所想”主题茶话会。茶话会由辅导员王娜娜主持，工作室成员及学生代表共35人参加。
活动伊始，工作室负责人简要回顾了本学期的主要工作。本学期，“尚中贵和工作室”通过构建“诉求收集—问题研判—服务回访”全流程工作机制，为平安机电、人文机电的建设做出了重要贡献，班级学生骨干在苗头问题发现与诉求反馈中的桥梁作用得到有效发挥。
在建议征集环节，与会同学围绕“提升服务质量”“强化班级干部参与度”“师生信任关系的建立”等核心议题展开热烈讨论，提出了诸多建设性意见建议。这些建议既符合学校实际，又兼具创新思路。
“写出心声”环节，创新采用“悄悄话”形式，学生写下自己的真实想法，活动现场共收集到“心声卡片”30份，内容既包含对现有服务的肯定，也承载着对未来发展的期待。
同学们立足自身视角，围绕安全工作建言献策，虽然关注点各异，但为我院育人实践的创新与深化提供了宝贵思路。学院高度重视，系统梳理形成安全问题与建议清单，并以此为契机，推动相关工作在多方面进行系统性反思与优化：
一是做实谈心谈话的教育引导。谈心谈话要从事务性沟通跃升到构建支持性对话关系，引导交流穿透事件表层，真正触及学生的情感需求与成长困惑，让谈话不仅“过耳”，更能“入心”。
二是加强学生独立判断与履责能力培养。面对复杂多变的信息环境，引导广大学生学会审辨真伪、研判价值，并最终做出富有理性、敢于负责的个人行动。
三是深化师生之间稳固信任的纽带关系。管理的前提是信任，服务的关键是共情。辅导员与班主任需要更加主动贴近学生生活，以真诚的共情和务实的支持，洞察其内心深处的真实渴望，逐步构建稳固的师生信任关系，努力成为学生“想得起、找得到、靠得住”的成长力量。
四是激发学生自发参与管理的内生动力。教师由指挥者转为教练和资源提供者，创造学生被需要感，使学生意识到自己的行动能让寝室、班级发生真实的改变，在参与管理中收获价值感，由此激发持续参与的动力，这正是培育公民人格的基石。
本次茶话会通过“回顾—对话—倾听”立体化沟通模式，让每一丝困惑、每一份思考都有回响。这场双向奔赴的互动，推动服务从 “听你所说” 向 “懂你所想” 深度进阶，为后续学生工作的精准化开展积蓄了宝贵动能。
（图文|王娜娜 新媒体中心）
